Často kladené otázky

Ako funguje tovar na objednávku?

Čo znamená „Vyrobíme na objednávku“?

V Cila limitujeme počet vyrobených kusov, aby sme predišli nadprodukcii. Model pre Vás vyrobíme až po zadaní objednávky. Zákazníčkam ponúkame skrátenie a predĺženie dĺžky odevu. V prípade, že si želáte skrátiť alebo predĺžiť odev, nezabudnite túto informáciu napísať do poznámky pri objednávke.

Môžem si nechať vyrobiť model v inej látke?

Vybrané modely je možné ušiť i v iných materiáloch ako ponúkame v našom internetovom obchode. Neváhajte nás kontaktovať telefonicky alebo mailom a radi Vám ukážeme iné dostupné materiály.

Ktorú veľkosť si mám vybrať?

Štandardne používame duálne číslovanie XS-S, S-M, M-L pre voľnejšie padnúce strihy a francúzske číslovanie 34,36,38,40,42 pre užšie strihy. Rozmery nájdete v tabuľke veľkostí. Ak si nie ste istá ktoré číslo vybrať, pošlite nám mailom na info@cila.me svoje miery a pomôžeme Vám vybrať vhodnú veľkosť.

Doručenie

Koľko stojí poštovné?

Dodanie v rámci Slovenska stojí 3.50€, tovar odosielame cez Slovenskú poštu

Je možné objednať tovar na dobierku?

Tovar na dobierku doručujeme iba v rámci Slovenska za poplatok 4.50€

Je možný osobný odber?

Tovar si môžete po telefonickej dohode zdarma vyzdvihnúť v našom ateliéri na adrese: Jasenica 203, 018 17 Jasenica, Slovensko

Doručujete objednávky do zahraničia?

Objednávky doručujeme i do zahraničia s nasledovnými poplatkami za poštovné:

Česká republika - 8.00€

Ostatné krajiny Európskej únie – 19.00€

Ostatné krajiny sveta – 25.00€

Vrátenie tovaru a reklamácie

Ako mám postupovať pri vrátení tovaru?

Tovar, ktorý Vám nebol upravený na mieru (skrátením, predĺžením, a podobne) môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Vrátite ho odoslaním na adresu 

Cila atelier s.r.o., Jasenica 203 018 17 Jasenica Slovensko 

zabalený v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený.

Kontaktuje nás na info@cila.me v prípade ďalších otázok.

Môžem vrátiť tovar, ktorý ste mi upravili na mieru?

Oblečenie vyrobené s úpravou na mieru  sa nedá vrátiť. Pre bližšie info nás kontaktuje na info@cila.me

Ozvite sa nám

Máte nejaké otázky k objednávke alebo sa nás chcete niečo opýtať?