Často kladené otázky
Ako funguje tovar na objednávku?
Čo znamená „Vyrobíme na objednávku“?
V Cila limitujeme počet vyrobených kusov, aby sme predišli nadprodukcii. Model pre Vás vyrobíme až po zadaní objednávky. Zákazníčkam ponúkame skrátenie a predĺženie dĺžky odevu. V prípade, že si želáte skrátiť alebo predĺžiť odev, nezabudnite túto informáciu napísať do poznámky pri objednávke.
Môžem si nechať vyrobiť model v inej látke?
Vybrané modely je možné ušiť i v iných materiáloch ako ponúkame v našom internetovom obchode. Neváhajte nás kontaktovať telefonicky alebo mailom a radi Vám ukážeme iné dostupné materiály.
Ktorú veľkosť si mám vybrať?
Štandardne používame duálne číslovanie XS-S, S-M, M-L pre voľnejšie padnúce strihy a francúzske číslovanie 34,36,38,40,42 pre užšie strihy. Rozmery nájdete v tabuľke veľkostí. Ak si nie ste istá ktoré číslo vybrať, pošlite nám mailom na info@cila.me svoje miery a pomôžeme Vám vybrať vhodnú veľkosť.
Doručenie
Koľko stojí poštovné?
Dodanie v rámci Slovenska stojí 3.50€, tovar odosielame cez Slovenskú poštu
Je možné objednať tovar na dobierku?
Tovar na dobierku doručujeme iba v rámci Slovenska za poplatok 4.50€
Je možný osobný odber?
Tovar si môžete po telefonickej dohode zdarma vyzdvihnúť v našom ateliéri na adrese: Jasenica 203, 018 17 Jasenica, Slovensko
Doručujete objednávky do zahraničia?
Objednávky doručujeme i do zahraničia s nasledovnými poplatkami za poštovné:
Česká republika - 8.00€
Ostatné krajiny Európskej únie – 19.00€
Ostatné krajiny sveta – 25.00€
Vrátenie tovaru a reklamácie
Ako mám postupovať pri vrátení tovaru?
Tovar, ktorý Vám nebol upravený na mieru (skrátením, predĺžením, a podobne) môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia. Vrátite ho odoslaním na adresu
Cila atelier s.r.o., Jasenica 203 018 17 Jasenica Slovensko
zabalený v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený.
Kontaktuje nás na info@cila.me v prípade ďalších otázok.
Môžem vrátiť tovar, ktorý ste mi upravili na mieru?
Oblečenie vyrobené s úpravou na mieru sa nedá vrátiť. Pre bližšie info nás kontaktuje na info@cila.me